¿Por qué la impresora HP no imprime y qué debo hacer?

Si un empleado de oficina o un usuario que trabaja de forma remota no tiene los conocimientos suficientes en el campo del emparejamiento de dispositivos multifuncionales, puede resultar problemático resolver el problema con la configuración de impresión. Para hacer frente rápidamente a una tarea compleja, debe consultar las instrucciones del dispositivo de impresión o utilizar la ayuda de los recursos de Internet.

Si una impresora HP se niega a imprimir el volumen requerido de documentos con un cartucho recargado, esto causa un gran desconcierto para el usuario.

Cuando el periférico no imprime, el mal funcionamiento puede deberse a una serie de fallas de hardware o software. Los primeros incluyen:

• falta de tinta, tóner en el cartucho;
• mal funcionamiento de uno de los dispositivos;
• conexión incorrecta de cables;
• Daños mecánicos al equipo de oficina.

También es posible que dentro del mecanismo de la impresora atasco de papel.

Los problemas de software incluyen:

• falla en el firmware de la impresora;
• mal funcionamiento en el sistema operativo de una computadora, computadora portátil;
• software desactualizado o seleccionado incorrectamente;
• Configuración incorrecta de las funciones requeridas dentro de la PC.

La falta del maridaje necesario se soluciona de diferentes formas. Sucede que solo debes tener cuidado comprobar el cable de red - si está enchufado a una toma de corriente, y también asegúrese de fiabilidad de la conexión por cable USB y reconectarse... En algunos casos, esto es suficiente para que funcione el equipo de oficina.

A menudo, la impresión no es posible debido a cabezal de impresión defectuoso. En este caso, es necesario reemplazar el dispositivo. Si el equipo de oficina muestra un cartucho vacío, debe rellenar con tinta o tóner, dependiendo de las especificaciones del dispositivo. Después de reemplazarla o rellenarla, la impresora generalmente comienza a funcionar.

En determinadas situaciones, los problemas son específicocuando los usuarios sin experiencia simplemente no saben qué hacer. Por ejemplo, después de instalar la impresora, el indicador parpadea o la computadora no ve el equipo de oficina en absoluto. Esto es posible si el dispositivo periférico está conectado mediante un cable USB. Cuando el emparejamiento se realiza a través de la red mediante Wi-Fi, puede haber otros fallos de funcionamiento.

Muy a menudo, el mal funcionamiento de un dispositivo periférico se debe al uso de cartuchos usados... Con los nuevos cabezales de impresión, los usuarios están intentando imprimir archivos PDF y otros documentos en papel normal. En este caso, para garantizar el funcionamiento confiable de los equipos de oficina, es necesario utilizar cartuchos y consumibles originales.

Verifique el funcionamiento del dispositivo de impresión desde una computadora portátil o desde una computadora muy simple. Si todos los cables están conectados correctamente a la impresora, el indicador de equipo de oficina se ilumina en verde y aparece un icono característico en la bandeja de la PC, entonces el emparejamiento está configurado. El usuario ahora necesita imprimir una página de prueba.

Si la máquina no está lista, debe forzar instalar software (en el disco suministrado o busque el controlador necesario en Internet) y después de la instalación reinicie la PC.Utilice el "Panel de control", en la pestaña "Dispositivos e impresoras", haga clic en "Agregar un dispositivo" y seleccione el modelo de equipo de oficina. También puede utilizar el trabajo del "Asistente" activando "Agregar impresora".

A menudo sucede cuando el emparejamiento de equipo de oficina y una computadora personal se realiza incorrectamente... Si la impresora no funciona, debe comenzar a buscar posibles fallas a partir de este punto.

Algoritmo de acciones:

1. verifique la presencia de voltaje en la red y conecte el cable de alimentación a la toma de corriente (preferiblemente al protector contra sobretensiones);
2. conecte una computadora portátil y una máquina de impresión con un cable USB nuevo o cualquier otro adecuado para su uso;
3. Vuelva a conectar ambos dispositivos con el cable USB, pero en puertos diferentes.

Si el cable y los puertos funcionan correctamente, el icono del equipo de oficina debería aparecer en la bandeja. También puede verificar la identificación de la impresora por el sistema operativo si va al "Administrador de dispositivos". Entre las designaciones de adaptadores de red, discos duros, mouse, teclado, debe encontrar la línea correspondiente.

Cuando se trata de una conexión inalámbrica, debe comprobar la red Wi-Fi y la posibilidad de transferir datos de esta forma. No todos los modelos de impresora ofrecen la opción de aceptar documentos e imágenes para imprimir con el método anterior. Por lo tanto, también se debe tener en cuenta un matiz tan importante.

Los problemas causados ​​por el software no son infrecuentes. Se encuentran en impresoras nuevas y antiguas cuando falla la configuración para copiar documentos. Entre otras cosas, el usuario puede descargar a la computadora portátil software incompatible, que no afectará la activación de equipos de oficina y portátiles.

Los modelos de impresoras modernas son fácilmente detectados por una computadora. Si el emparejamiento de cables se realiza correctamente, se detectará el dispositivo periférico, pero, naturalmente, no funcionará sin software. Deberá descargar e instalar un controlador para completar la configuración de la impresora y comenzar a imprimir.

Si la máquina de impresión, después de la conexión correcta, no ofreció instalar el controlador en el sistema operativo, el trabajo necesario deberá realizarse de forma independiente, a la fuerza. Hay 3 formas comunes de instalar un controlador en un sistema operativo:

1. Vaya al "Administrador de dispositivos" y en la línea "Impresora", abra el botón derecho del mouse y seleccione el elemento "Actualizar controlador".
2. Cargue un programa de actualización y descarga de software especial, como Driver Booster, en su escritorio. Instale en su computadora, ejecute y siga las instrucciones.
3. Busque software en Internet. Para hacer esto, ingrese la consulta requerida en la búsqueda del navegador: el modelo de impresora, luego descargue el software necesario del sitio web oficial.

Para los usuarios sin experiencia, la segunda opción se considera la mejor solución. Incluso si el controlador falla, reinstalar el software eliminará el problema.... Cuando todo esté listo, puede intentar imprimir el documento en la cola desde Word.

Si el usuario se enfrenta exactamente a un problema de este tipo, en este caso, las posibles razones pueden ser:

• el cabezal de impresión no funciona;
• la materia colorante se ha secado en las boquillas;
• la pintura dentro de la caja está seca o falta;
• el grupo de contactos está atascado;
• No se ha quitado la película de transparencias de la platina (en cartuchos nuevos).

Ciertos modelos de máquinas de impresión proporcionan una opción gracias a la cual el usuario es consciente del agotamiento de los consumibles... La impresora le informará sobre esto.

En algunos casos, si se utiliza tinta no original, el aparato de impresión puede informa la ausencia de colorante, pero no bloquea funciones... Si estos mensajes son aburridos, debe abrir "Propiedades del equipo de oficina", ir a la pestaña "Puertos", deshabilitar la opción "Permitir intercambio de datos bidireccional" y continuar trabajando.

A menudo, la impresora se utiliza 1-2 veces al mes para imprimir 3-4 páginas, lo que afecta negativamente a los inyectores. La tinta del cartucho se secará gradualmente y puede resultar difícil reanudar la impresión. Para limpiar eficazmente la superficie de trabajo de las boquillas, deberá utilizar productos especiales, porque la limpieza normal no ayudará.

Para limpiar las boquillas, el cartucho debe sumergirse en un recipiente con agua destilada durante un día, pero con tal condición que solo las boquillas permanezcan sumergidas en el líquido.

Si la impresora aún se niega a imprimir con la conexión correcta y la presencia del controlador necesario en el sistema operativo, es muy probable que el chip está estropeado. En este caso, tendrá que comprar un cartucho nuevo.

Antes de activar una impresora láser o de inyección de tinta HP, debe leer el manual de usuario... Debe conectarse como se describe en las instrucciones. No utilice cables de calidad cuestionable, instale software descargado de un sitio de confianza.

Si viene un disco en la caja, el controlador debe cargarse desde esta unidad óptica. En el proceso, debe usar los consumibles recomendados por el fabricante: papel, pintura, tóner. Si no se detecta la impresora, debe utilizar la configuración del sistema operativo, en particular, la función "Asistente de conexión".

La mayoría de los problemas, por los que la impresora no imprime, se pueden resolver fácilmente. Por lo general, los usuarios se enfrentan a situaciones emergentes por sí mismos: releen cuidadosamente las instrucciones para equipos de oficina, instalan el software necesario, conectan el cable USB a otro puerto, realizan configuraciones en el sistema operativo, cambian el cartucho. No hay nada complicado aquí, y si dedica suficiente tiempo a la pregunta, el dispositivo de impresión definitivamente funcionará.

Para obtener una descripción general más detallada de cómo solucionar problemas de una impresora HP que no imprime, vea el siguiente video: